Hace cosa de un mes me suscribí a una promoción de Planeta de Agostini para comenzar una colección de fichas con información del cuerpo humano. Ésta consistía en el envío a casa de 60 fichas por el precio de 0.95€ sin ninguna obligación más.
Las fichas llegaron a casa sin ningún problema, junto con unos papeles con publicidad y formularios para inscribirse a la colección. (7€/mes por 10 fichas) El problema es que no ponía en ningún sitio cuanto tiempo dura la colección, así que mandé un correo a atención al cliente para averiguarlo.
He aquí la respuesta que me dieron:
Le informamos que el coleccionable CUERPO HUMANO no tiene una duración estipulada, ya que por el planteamiento de los contenidos editoriales, le permite detenerla en el momento que considere oportuno, sin que por este motivo quede incompleta.
Resulta que la colección se acaba cuando tu quieras o cuando a ellos les de la gana… ahora vas y lo casc.. Que no nos engañen, aparte de ser una colección cara (7€ por 10 fichas, cuando por 1€ nos dan 60) pueden tenernos coleccionándolas hasta el final de los tiempos, o cerrarla en un par de meses si la cosa les va mal.
Será mejor pasar de estas cosas y disfrutar de la cantidad de recursos que de forma gratuita se nos ofrecen en internet. Un buen lugar para empezar puede ser la wikipedia en su artículo del cuerpo humano.
49 replies on “El timo de las fichas de Planeta de Agostini”
Yo hace un par de años quise hacer la de los gatos y la respuesta a “cuantas son” fue calcada (aunque eran 12 fichas por 7€). Son mas cucos 5,95+1eurazo de gastos cada mes por 10 laminas. Este año he pedido las del cuerpo humano sabiendo que iba a ser igual, pero me quedo con 60 fichas (que estan bastante bien) por 1,45. Yo no se porque hacen estas cosas, la gente quiere sinceridad y seguro que obtendrian mas beneficios si te dicen pues en total son 500 fichas (500-60=440; 440/10=44envios lo que supone 261,8+44de gastos de envio); si fuera ellos diria son 250€, lo recibe en un solo envio y lo paga en comodas mensualidades, es una pasta pero seguro que yendo de cara la gente se echaria menos para atras. En fin.
Laura -> estás empresas tendrás que irse acostumbrando a que ese modelo de negocio está caduco, y necesitan evolucionar a otros nuevos si quieren sobrevivir.
y otro problema de esta empresa es que no siempre envia lo que pides.
Yo les pedi una maqueta de un avion antiguo y nunca me la mandaron, por suerte no la habia pagado todavia.
Gregorio -> yo hubo una vez que pedí el primer envío de una colección de maquetas de coches de rallies y si que me lo mandaron, por aquí por la estantería lo tengo 😛 Para maquetas de aviones (decentes) hay mucha gente que las vende por ebay.
Curioso lo de la colección infinita, en fin.
Miguel Daza -> así son estas colecciones, las editoriales las mantienen hasta que la gente se cansa de ellas y las abandona. Cuando eso ocurre sacan otra nueva y listo.
A mi me llamó una chica y la cogí. La colección dura un año (12 meses) y te regalan unos DVD del cuerpo humano (creo que son 2).
Cuesta 6.95 euros al mes, y te dan el archivador. A mí no me ha parecido excesivamente cara (84 euros, dos dvd del cuerpo humano, un archivador y 72 fichas + 60 por un euro)
yomisma -> gracias por compartir la información con todos. Sabiendo el coste total de la colección ya es cosa de cada uno si le interesa o no.
Buenas, yo estoy dudando si abrir o no el envío que he recibido con unas fichas de Disney para los críos. En teoría eran 100 fichas por 0,95€, pero el caso es que las he recibido sin tener que abonar nada (esperaba recibirlas contrareembolso).
Mi intención no es seguir con la colección, por lo que mi duda es saber si te compromete en algo el hecho de abrir el envío.
Vosotros tuvisteis que abonar el precio simbólico inicial? Cómo lo hicisteis?
Gracias.-
@Xesús, yo hace años cogía los cupones de las revistas del semanal del fin de semana y los pedía todos (pero no varios del mismo), y creo que nunca llegué a pagar ninguno, ya que te pedían que fueses al banco e ingresases en una cuenta 100 pesetas. El abrir el paquete no te supone ninguna obligación, y el que vayas al banco a abonarles los 99 centimos es cuestión de la honradez de cada uno 😛
Hola
Yo he hecho colecciones con Planeta Agostini y claro que es lógico que TÚ cierres la colección cuando desees.¿No te brinda esto libertad de elección?.Yo cancelé una colección de libros,porque ya no me interesaban los temas,y en efecto,al mes siguiente ya no me pasaron la domiciliciación bancaria.
En cuanto a las fichas,también las conseguí por dicho precio,es más,ingresé en el banco la cantidad de 0,95 (me parecio ridicula) y sin ninguna pegas.Con mis fichas y listo.
Nose porque llamas timo,cuando te han regalado esas fichas,sin pedirte nada a cambio.Te ofrecen el suscribirte o no,esa es ya tu elección.
No aconsejes mal a la gente,porque lo que has puesto no tiene argumentación alguna.Sólo son suposiciones,lo que yo te cuento,es mi experiencia comprobada.Si dijeras que no te llegaron a mandar las fichas,que nunca te cancelaron los envios,que te cobraban de más…etc.Pero no indicas nada de eso,solo un supuesto,y ya por eso,te brindas la libertad de poner un titular “El timo de las fichas de Planeta Agostini”.
Espero que mi comentario te haya servido de algo y demuestre que no todo es como uno cree a la primera de cambio.
Gracias y Saludos
@Jose, digamos que yo fuera una persona a la que le gustaría saber que un día va a tener su fantástica colección de fichas terminada (porque la calidad de las mismas lo merece) y, el no tener ni idea de cuantas semanas, meses o años (nótese el plural) voy a tener que seguir comprándola para acabarla, puede calificarse como timo. De la 2ª acepción de la palabra timar en la RAE: “Engañar a alguien con promesas o esperanzas.” Te prometen una colección bonita y económica, pero lo segundo es relativo al tiempo que quiera hacerla durar ellos.
El problema de este tipo de ventas es que no te son sinceros desde el primer día. Da igual que ofrezcan una gran cantidad de cosas en el primer envío, si en el segundo o tercero te van a cobrar gastos de envío u otros aspectos que no especifican de forma clara. Tienen que ser más francos, directos y sin esconder nada. A mi me da rabia porque tengo interés en una colección de Atlas en Mapas, pero no me fío nada de nada. Te dicen que no saben la durabilidad porque es una colección “abierta” que tu decides cuando termina (yo la quiero entera, pero no estar atado toda mi vida a los mapas) y tampoco especifican si a partir del segundo envío los gastos de envío son gratutitos. Juegan al engaño y las cosas no son asi.
Un saludo
@Manuel, casi es mejor irte a una librería especializada o buscar una por internet que ofrezca mapas como los que tu quieres, y por lo menos los tendrás en casa con toda seguridad y en un tiempo estipulado 🙂
Hola, yo estoy haciendo la colecion del cuerpo humano llevo 1 año aciendola aproximadamente, este verano llame a planeta de agostini para consultar si podia pararla (No tardaron ni 5 min en contestarme) y me dijeron que si i que en cuanto quisiera podia volver a reanudarla, i eso es lo k e echo volvi a readunarla en noviembre y no me han puesto ningun tipo de pegas ni problemas, es mas, quiero comentar una cosa a lo de colecion infinata, haver…. la medicina avanza continuament, veo normal que una colecion de este calibre i con estos contenidos tenga la opcion de seguir haciendola, i en a lo de que puedes mirar los contenidos en la wikipedia…. no siempre son fiables, prefiero una buena colecion por la cual alla pagado sabien que los contenidos son fiables.
at kitsune
@kitsune, me alegra saber que las editoriales no son tan malas como yo creo, y que permiten cierta flexibilidad a aquellos clientes que deciden hacer las colecciones 🙂
decidi coleccionar 2 coleciones de liblos de planeta agostin y cuando veia que los liblos venian defectuosos pues llamaba i una vez me mandaron los mismos . al sigienta mes igual libros rotos llamo i me dicen que tengo que devorver los rotos a lo que yo contesto que ya los habia tirado pues sin libros no hai canbio y digo bueno quiero darme de baja no me ponen pegas pero me exijen que los libros que van en camino me los tengo que quedar a lo que yo digo que si me los mandan yo no los pagos si ellos tienen sus normas yo tengo las mias . boi al banco y ya se los habian cobrado sin aun haberlos recibido llamo i me dicen que es un caso exceccional pero que van en camino yo les digo que me han devuerto el dinero el banco i ellos que los libros son mios y que los tengo que pagar vamos por cojones , eso es vender o vender a cara huevos haora me estan amenazando con demandas y demas vamos
Con la coleccion del cuerpo humano ya llevo dos archivadores completos y el 3º viene de camino mañana mismo llamo para dar de baja la colección
Soy suscriptor de varias colecciones de fichas de planeta de agostini, y coincido en el inconveniente de no saber la duracion o la compocicion de las obras [numero de entregas o de archivadores. Y del truco de enviarte gratis las primeras fichas y de darte la opcion de suscribite o la de pagar solo 1,45e .Te impide calcular el coste total de la obra y el espacio que te ocupa en el sitio donde la quieras tener.La mala atencion recibida de la empresa a los clientes, yo la achacaria a empleados maleducados y malos en su trabajo. No he tenido nunca problemas en el trato recibido.ESexagerado llamarles timadores y otras.Respecto a la duracion , un motivo de no indicar la duraccion de las colecciones, aparte de no darles la gana, es porque se han puesto en el mercado recientemente y no lo saben. En funcion de las ventas decidiran su composicion total. Por ultimo les indico los datos sigentes, que conozco y que comparto por si a alguien le fuesen utiles. Una que terminé, Obras maestras de la pintura, se compuso de 4 archivadores,con 90 entregas de 12 fichas cada una, 2 años y medio suscrito. De las que estoy suscrito, de Cultive mi propio huerto son 5 archivadores, segun me dijeron trans insistir un poco de forma educada .De Cuerpo humano estoy finalizado el numero 3 y de atlas en mapas , el numero 2
@ramon, me alegro de que tengas tan buenas experiencias con estos coleccionables, pero como tu también reconoces, deberían plantearse dar más detalles de sus productos antes de sacarlos al mercado.
@rocio, A mi me pasó una caso similar,el comercial por vender te ofrece el oro y el moro. En el contrato te viene un plazo de devolución, el cual el dice que no pasa nada si te prolongas en el tiempo por cualquier motivo, que el mismo se encarga de enviarte un número de fax para que hagas la devolución aunque sea fuera de plazo, incluso me dejó su numero de movil personal por si tenía algun problema lo llamara!!!! MENTIRA ¡¡¡ nunca más volverá a hablar ese comercial contigo y además planeta lo sabe porque llamé a planeta y la contestación es que una vez que el comercial te ha “vendido la moto”, se desvincula de esa venta y te comes el pedido.Lo tienen todo coordinado para engañarte. NO COMPRAR NADA, AL FINAL POR UNA COSA U OTRA OS SENTIREIS ENGAÑADOS. MEJOR BUSCAR EN INTERNET QUE ENCUENTRAS LO QUE QUIERAS Y SIN ESTAFAS.
Coincido con Jose, en Planeta DeAgostini son bastante serios. No cuesta nada darse de baja.
En cuanto a la duración de las colecciones… ¿cuándo se acaba una colección de sellos, de latas de refresco o de postales? Cuándo uno quiere dejar de coleccionar más. Hay colecciones cerradas y otras abiertas.
No es ningún timo. Lo hacen simplemente para captar clientes.
Un saludo
@Alfonso, en el artículo yo no refería a que uno no pueda darse de baja, o que la editorial no me parezca seria (de hecho tienen a grandes profesionales). Lo que yo pedía era simplemente que pongan claro la cantidad de fascículos, y el precio de los mismos, para que alguien pueda valorar económicamente desde un principio si le convence o no. Si no lo hacen, me parece una estrategia de marketing un poco pobre y obtusa 😛
No es comparable una colección de sellos, latas o demás con estas. Las primeras uno las hace cuando puede/quiere pero las segundas suponen un pago mensual de tanto dinero. Y ya sea para captar clientes, estrategias de marketing y demás no dejan de ser malas praxis que no se deben consentir. ¿O acaso cuando compras algo a plazos aceptarías no saber cuantas cuotas vas a pagar?. Tampoco me convencen las explicaciones que son obras abiertas a modificaciones y cambios, no veo como se puede componer una obra o colección sin saber lo que abarca y compende en su totalidad.
No digo que sea un timo pero si una práctica comercial abusiva.
@Kontumaz, coincido con tu punto de vista 🙂
HOLA: YO LLEVO HACIENDO LA COLECCIÓN DE CAMIONES DE ANTAÑO,ME DIJERON QUE ERAN 50 UNIDADES Y YA VOY POR EL 55. TAMBIÉN LLEVO HACIENDO LA COLECCIÓN DEL CUERPO HUMANO,ME DIJERON QUE ERAN 2 ARCHIVADORES Y YA LLEVO 4. TAMBIÉN LLEVO LA COLECCIÓN DEL ATLAS EN MAPA Y YA LLEVO 3 ARCHIVADORES,Y LLEVO ESPERANDO 6 MESES UN DVD DE ITALIA QUE LLEGO DEFECTUOSO Y TODAVIA NO ME LO HAN MANDADO DESPUES DE LLAMAR 10 VECES APROXI.Y CANSADO DE RECLAMARLO.
POR CIERTO TE GASTAS UN PASTON .
LOS DVD DEL ATLAS EN MAPA SON DE LA CADENA B.B.C. Y LOS PUEDEN DESCARGAR CON LOS MAPAS GRATIS EN SU PAGINA.
LOS CAMIONES DE ANTAÑO SE PUEDEN PEDIR A FRANCIA QUE SACO LA COLECCIÓN ANTES Y SALE MÁS BARATO.
EL CUERPO HUMANO TAMBIÉN ESTA EN UNA PAGINA AMERICANA DEL AÑO 2008.
Muchas gracias por la información.
A mi me han mandado una información para unas fichas de como cultivar tu propio huerto en plan ecológico, que me interesaban bastante, pero en este caso, prefiero no arriesgarme. Sería mejor que pusieran el precio y el tiempo y que nosotros podamos decidir si nos interesa o no.
Yo he recibido hoy las del Huerto pero no tengo intención de seguir la colección. ¿De verdad me va a tocar hacer una cola en el banco para pagar 0,95€? ¿Se podrá hacer una transferencia mediante banca online? ¿Qué pasa si no lo pago?
@Anastasia, bueno, no creo que te vayan a poner una demanda por ello 😛 Yo lo que haría sería guardar el resguardo, y ya cuando pasase cerca de algún banco lo abonaría (aunque fuesen meses después).
yo me suscribí a la colección del huerto. El número 1 me pareció buena oferta (creo q eran 60 fichas más semillas más nosequé), el 2 tb. estaba bien ya que daban una podadora. En las normas dice que te puedes dar de baja cuando quieras sin dar explicaciones.
El segundo envío me vino sin la podadora, con una carta disculpándose pq se les habían agotado y diciendo que en próximos envíos me la mandarían. Les contesté que hasta que no estuviese el envío completo no pagaría nada. Al poco me mandaron la podadora, pagué el envío y me dí de baja ya que el resto de los envíos es muy caro (6 euros por 12 fichas ¿?). Las intentaré bajar por internet o iré rellenando el fichero con otras informaciones. Saludos
@sucotronic, Siguiendo con mi experiencia la tuve que parar por motivos personales del todo sobre un año después aproximadamente y no me han puesto ninguna pega, es mas esperaba que empezaran a molestar pa ver si la retomaba pero no lo han hecho ^^
Estoy muy contenta con ellos y la verdad que si ha alguna otra interesante no descartaría en hacerla.
@Daniel L., hay mucha gente que comienza la colección por los extras que incluyen en los primeros fascículos, y luego lo dejan porque el precio es alto. Yo te recomendaría que, si lo que quieres es una guía de horticultura, te compres un buen libro en alguna librería especializada, ya que te servirá como referencia de por vida 😉
@ramon, buenas ramon….una pregunta la coleccion cultiva tu propio huerto ,hablas de 5 archivadores ..me gustaria saber de cuantas fichas cada uno y si sabes algun detalle mas ..gracias
@pablo, Estimado amigo: cada numero de entrega se compone de 12 fichas, en cada envio me llegan 3 entregas, total 36 fichas, cada archivador se compone de 7 envios. Lo que dije de los 5 archivadores no es seguro, me respondieron de un modo extraño, como intentando que me conformara con la respuesta recibida a mi pregunta realizada. Como en un mes aproximado lo termino, si quieres te informo a traves de este blog de la continuacion de la coleccion, aunque sospecho que si,pues no he recibido ninguna ficha de la seccion del vocabulario del jardinero.Saludos
@jose ramon, muchas gracias por responder…..una duda ,si cada mes te llega un envio de 3 entregas (36 fichas)pagas al mes 21 e ??ya que lo que dice la inscripcion es 12 fichas al mes por 7 e ….gracias y perdona las molestias
@jose ramon, Hola, la cantidad de 21 e aproximados es correcta
Hola, hace poco termine la coleccion de Aves de la peninsula iberica, por si alguien le fuese util la informacion voy a indicar la duracion, son en total un archivador, con 31 entregas en total, en 316 fichas. Ha pasado menos de un año desde que me suscribi. Me parecio tan extraño que les mande un email
Hola:Respecto al anterior comenterio, me respondieron al email enviado ,que solo sacaron las especies de aves mas representativas, pero que la sugerencia de ampliacion la han llevado al departamento correspondiente. De las 316 fichas que nombre, solo 229 estan dedicadas a las especies. Sabiendo por diversas fuentes que hay poco mas de las 500 aves, les dan para sacar 1 o 2 archivadoes mas.Ignoro el motivo de esta decision. De las otras colecciones que estoy siguiendo,(sin saber su duracion ni numero de archivadores)nombro como las llevo, de cuerpo humano voy por el archivador 5, de atlas en mapas por el numero 4 y cultive mi propio huerto acabo de empezar el numero 6.Si alguien lleva alguna de estas colecciones mas avanzada que yo,o la ha terminado y completado seria util que me lo dijera
buenas….yo estoy empezando la de cultiva mi propio huerto,,,como he leido que empezabas el 6 archivador,me gustaria saber cuantas fichas tienes por archivador..??…muchas gracias
Si que son estafadores a mi me han vendido una coleccion de fichas de timmy y sus amigos,te ofrecen una entrega mensual de 20 fichas y un regalo po 5,95€ mas gastos de envio y cuando vas por la cuarta entrega te dicen que a partir de entonces son 60 fichas al mes a 19,95€,porque juntan 3 entregas en 1 para hacerla mas rapido si juntan 3 entregas tendran que mandar 3 regalos?pues no solo uno.
Hola: quisiera informar de como llevo las colecciones de fichas de planeta de agostini,con la única intención de informar y ayudar a alguien compartiendo la información. La colección Cultive mi propio huerto , terminada después de 3 años y medio suscrito,se compuso de un total de 6 volúmenes, con 43 envíos , con un total de 1512 fichas, mas de 800e de gasto. La de Atlas en mapas, después de 4 años suscrito, terminada,se compuso por 5, mas uno que tuve que pedir adicional, pues no cabían las fichas,en total son 52 envíos, con un total de 1490 fichas, mas de 1000e gastados, . La de Cuerpo humano , no terminada,he finalizado el numero 6 según la empresa me queda por recibir un archivador mas (seria el numero 7).Con este ultimo serian mas de 70 envíos, con mas de 2000 fichas, en 6 años suscrito. Espero confirmar este dato cuando la termine a este medio, en un año aproximado. El único motivo de aguantar tanto tiempo suscrito es por mi interesen en el contenido de estas colecciones. Si desde el principio dijeran la duración y el precio aproximado de las colecciones , seguro que nadie las terminaría. Lo bonito seria que los envíos fuesen de mas cantidad para terminarla antes y al ser menos envíos, el coste bajaría notablemente estas colecciones o de recibirla de un golpe y pagarla poco a poco
Yo empecé hace dos años la colección del cuerpo humano, al principio me hablaron de dos volumenes……cuando hace unos meses pregunté por que tenía ya el tercer volumen me contestaron que “como la colección estaba muy viva”, no podian precisarme el final de la misma……le argumenté que me parecia un timo y me respondió que si no quería seguir que se le dijera….y me debió de dar de baja por que desde entonces no he recibido más envios y me he quedado en el envio 81.
Perdón en el pack de fichas número 81, envios son menos de la mitad.
Hola. acabo de terminar la colección Atlas en Mapas y quisiera compartir la información de su duración y demás. En total son 6 archivadores(7 en mi caso por pedir un archivador adicional, ,por no caberme todas las fichas) con un total de 1670 fichas. El ultimo envio me llego con los números de entregas 165 al 167. He estado 4 años y medio suscrito
Muchísimas gracias Jose Ramon. Yo voy por el tercer archivador. Pues me has sido de gran ayuda. Gracias y saludos.
Hola: ya he terminado la colección de cuerpo humano. Indico, tal como dije hace un año aproximadamente su duración y demás. En total son 7 archivadores , el ultimo envio contiene las entregas números 206,207 y 208, he estado 6 años suscrito. La empresa me lo confirmó. En cuanto pueda espero ordenar toda la colección por secciones y por orden alfabético, para pode acceder a la misma. No me arrepiento de hacérmela, eso si , mucha paciencia hay que tener y mucho te tiene que gustar esta colección para poder terminarla, sin saber de antemano su duración mínima, sin contar la parte económica, mas de 1300e invertidos.
Estoy coleccionando el atlas en mapas, he llamado para pedir información a un tel que no es el 902 al que me niego a llamar, y la señorita que me atiende me remite al 902 mi solución es más fácil, cuando termine el tomo actual, falta una entrega, me llegaran las tapas para el próximo, las cuales devolveré y estoy seguro que me llamaran en menos de un día, no tengo porque pagar una llamada teniendo una tarifa plana, ademas la atención al cliente es muy deficiente, para la venta si que son eficientes.
Juan, mira este enlace: http://telefono-atencion-al-cliente.es/telefono-atencion-al-cliente-planeta-deagostini/.
Además, del teléfono de Planeta DeAgostini de atención al cliente, tienes información sobre otros canales por los que poder contactar con Planeta DeAgostini gratis. Eso si, seguro que será muuuuuucho más lenta su eficacia… :S :S :S Por ejemplo, tienes el típico formulario de contacto en su propia página web, en la sección de Atención al Cliente.